Politique d’expédition

Nous mettons tout en œuvre pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité, dans les meilleurs délais et en toute transparence. Veuillez consulter ci-dessous les informations relatives aux délais d'expédition, au suivi des colis et au traitement des commandes.

Délais d'expédition et de livraison

Quand recevrai-je mon numéro de suivi ?

Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre colis préparé et expédié depuis notre centre de traitement des commandes, les informations de suivi vous seront automatiquement envoyées par e-mail.

Veuillez prévoir un délai de 48 à 72 heures pour que le système du transporteur active et mette à jour les informations de suivi.

Si vous n'avez reçu aucune mise à jour de suivi dans les 5 jours ouvrables suivant votre commande, veuillez contacter notre service client.

Quand recevrai-je ma commande ?

Le délai de livraison estimé est généralement de 7 à 14 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés pendant les périodes de forte activité commerciale, les fêtes de fin d'année ou en cas de perturbations logistiques importantes.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Dès que votre colis aura été remis au transporteur, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant un lien direct vers le suivi de votre livraison.

Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis depuis son expédition jusqu'à sa livraison à votre adresse.

Frais d'expédition

  • Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du poids du colis, des dimensions des articles et de la destination de livraison.

  • Les offres de livraison gratuite ou les tarifs promotionnels, lorsqu'ils sont disponibles, sont automatiquement appliqués lors de la dernière étape de validation de la commande.

  • Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux articles volumineux ou aux livraisons vers des régions éloignées.

Taxes et droits de douane

  • Sauf indication contraire dans le cadre de campagnes promotionnelles régionales, les prix des produits affichés peuvent ne pas inclure les taxes locales sur les ventes, les frais de douane ou la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) à l'importation.

  • Pour les expéditions internationales nécessitant un dédouanement transfrontalier, des droits d'importation, des taxes douanières et des frais de traitement douanier peuvent être appliqués à l'arrivée dans le pays de destination par les autorités douanières locales.

  • Tous les frais d'importation ou droits de douane applicables restent à la charge du destinataire. Bleuplus ne peut ni contrôler ni prévoir les délais spécifiques de dédouanement ou les éventuels retards associés.

Contactez-nous

  • E-mail : support@bleuplus.com

  • Nom de l'entreprise : NEXCOM DIGITAL PTE. LTD.

  • Adresse : 3 COLEMAN STREET, #03-24, WYNDHAM SINGAPORE, PENINSULA SHOPPING COMPLEX, SINGAPORE 179804

  • Délai de réponse du service client : Dans un délai de 12 heures pendant les jours ouvrables (du lundi au vendredi).